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31/03/2008

扯几句百度IM

类归于: 网络 — 标签:, , — kaifeng @ 00:01

百度的俞军早就说了,百度IM并不是为了取代QQ或MSN等软件,而是为贯穿百度的产品线和服务,也就是说,百度IM不是为了挑战腾讯QQ的。但如果只是既有的那些服务,百度其实是不用非要做一个IM出来的,百度账号即可实现——就像Google以Gmail账号而不是Gtalk客户端作为打开其所有服务的钥匙一样——但百度还是做了IM,无疑,百度是为了那个传说中的C2C服务做准备,因为电子商务对沟通的要求较高,IM是最好的支撑平台,淘宝做旺旺,甚至eBay收购Skype都遵循了相同的产品逻辑,所以,麦田说,百度的对手是阿里巴巴,而不是腾讯。

百度要进军C2C早已不是新闻,初听觉得不靠谱,阿里巴巴&淘宝似乎已经在电子商务领域筑就足够高的竞争门槛,百度凭什么杀入自己不擅长的领域呢?但仔细一想其实完全在情理之中,C2C是个因循相袭的说法,其实早已不合时宜,因为前面那个“C”在更大的程度上早已是个“B”了,这个“B”是百度与阿里巴巴&淘宝越来越重合的客户——中小企业。

百度以广告的形式从这些中小企业获得收入,阿里巴巴以会员费等方式获得收入,淘宝的收入方式虽尚未明确,但羊毛出在羊身上,总是可能会抢走那些本该给百度的广告费——阿里巴巴&淘宝在电子商务领域一家独大且用户越来越成熟的前提下,百度这样的搜索引擎对中小企业推广价值无疑将越来越低——这显然对百度是一个威胁,所以,百度选择自己做电子商务,抵御咄咄逼人的阿里巴巴&淘宝,这或许是百度选择做通用搜索引擎以来最重要的战略了,IM即是为这个战略布的一颗重要棋子。

防守阿里巴巴是百度IM的全部目标吗?我以为,百度对IM期望应不限于此,所谓“不取代QQ或MSN”的说法不可不信,却也未可全信,或许更确切的说法是,百度IM最低目标是串起以C2C为主的所有服务,最高目标是在最低目标的基础上成为通用IM,挑战QQ。这与淘宝旺旺的定位并不一致,因为阿里巴巴&淘宝的业务很单一,只有电子商务,这使得旺旺的扩展性相对较弱,但百度则不然,C2C是百度是最需要也应该与IM结合最紧密的业务,但百度有众多其他的服务,使得百度IM的扩展性相对较强。

百度的发展路径与QQ其实说是殊途而同归——腾讯所有的业务随着QQ的发展而自然或扭曲地长出,而百度是推出了那么多的服务之后再谋求以IM串起,而且双方的服务本身,也是相互向对方的领域渗透。尽管百度的空间、知道、贴吧等业务与IM的结合度相对较低,但百度相对于阿里巴巴,确实有更大的资本挑战腾讯QQ。如果百度IM的最高目标竟能够达成,那百度就能通吃B和C了……

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13/10/2005

IM互通

类归于: 网络 — 标签:, , , — kaifeng @ 16:22

传言终于成真,MSN Messenger与Yahoo! Messenger将于明年实现在全球范围内的互联互通,其中自然也包括中国地区,虽然有评论称微软与Yahoo!其实是主要是针对市场份额超过50%美国即时通讯市场的霸主AIM,但MSN Messenger和雅虎通在全球其他地方的影响力要远远大于AIM,这两者之间的互联互通无疑对全球的即时通讯领域产生深远的影响,正如雅虎首席执行官特里·塞梅尔(Terry Semel)所言,这将是即时信息行业一个真正的转折点,将有助于引领IP通信新时代的到来。

如果说即时通讯是电子邮件以来最重要的互联网沟通方式应该没有人会反对,但很奇怪,自1996年出现ICQ以来,那么多即时通讯软件几乎没有两款可以互联互通,试想,如果电信的电话不能打网通,移动GSM打不通联通CDMA会是什么情形?再想想如果网易邮箱不能给新浪发电子邮件有会怎么样?

其实原因很简单,不是技术障碍,而是商业利益。由于即时通讯的转移成本极高,即使有用户对当下使用的IM软件不满,也很难断然抛弃,因为你选择另一个IM软件,不光要重新添加所有的好友,还要所有的好友都和你一起改用新的软件,这几乎是不现实的。只有互联互通,才能彻底消除转移成本,但这对只对弱小、新进的IM服务提供商有利,对已经领先的IM服务商可以说毫无益处,反而可能会导致用户的打量流失,所以尽管用户大都希望即时通讯软件之间能够实现互联互通,但占主导地位的即时通讯服务都毫无例外地封闭。

不过,即时通讯并非没有互联互通的先例,2002年AIM与即时通讯的始祖ICQ之间即已实现互联互通,但ICQ在1998年6月就被AOL收购了,所以意义不能与MSN Messenger 和 Yahoo Messenger的互通相提并论。1年多以前,我曾以为互联互通是即时通讯不可能完成的任务,很高兴看到自己说错了,呵呵。

互联互通对用户的好处是显而易见的:如果我觉得用着不爽,我可以换别的IM软件用,这样IM服务提供商就必须不断创新,不断满足用户需求,才能留住用户。可以预见,互通之后,聊天沟通变成即时通讯的最基础服务,特色功能和增值业务将成为关键,如果没有有吸引力的特色功能和增值业务,用户将逐渐流失。

关于中国IM的问题
1、QQ什么时候互联互通?联通之后会不会被超越?
2、淘宝、阿里巴巴+与MSN互通的雅虎通,看上去是不是很美?马云能不能抓住这个机会把雅虎通搞起来?
3、让一部分IM先联通起来怎么样?比如UC和POPO

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